Compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente

Segmentação estratégica

No BRN Advogados, investimos em áreas especializadas que garantem eficácia, qualidade e segurança jurídica em cada etapa de nossas operações. Um exemplo deste cenário é nosso SRC – Setor de Relacionamento ao Cliente, onde neste segmento interno, buscamos  entender as necessidades de cada cliente que deposita sua confiança em nossos serviços, viabilizando a adoção das melhores estratégias durante o tramite processual.

Com uma equipe de profissionais capacitados em soft skills voltadas à negociação e o uso de dados inteligentes para monitorar resultados, conseguimos ajustar continuamente as operações de negociação dos processos judiciais com as empresas as quais nossos clientes litigam em todo cenário nacional.

Outro destaque é o final check, realizado em 100% dos processos judiciais por nosso time de encerramento. Essa conferência minuciosa analisa todos os detalhes do processo, garantindo uma conclusão segura e o registro de dados estratégicos, que são fundamentais para relatórios de resultados e insights personalizados.

Esses diferenciais refletem nosso compromisso em oferecer soluções jurídicas alinhadas às demandas de nossos clientes, com eficiência e excelência.

Automatização de tarefas

Em um cenário repleto de possibilidades para executar tarefas, a conexão humana continua sendo essencial para entregar o melhor de nosso potencial.

No BRN Advogados, adotamos a automatização de tarefas jurídicas repetitivas, como automação de documentos, uso de aplicativos especializados e implementação de árvores de decisão. Essas ferramentas permitem que nossos advogados concentrem seu tempo e energia em atividades mais estratégicas e gratificantes.

Acompanhamos essa evolução para aprimorar o desempenho de nossos times e otimizar nossos processos.

Essa adaptação reflete uma tendência do mercado: eliminar o esforço em tarefas repetitivas para que o foco esteja na entrega de valor, na experiência do cliente e na obtenção de resultados de excelência.

Modelos personalizados de provisionamento de ações judiciais

No BRN Advogados, utilizamos práticas e ferramentas específicas para tornar os processos cada vez mais assertivo:

• Estabelecimento de critérios claros e objetivos para a mensuração de riscos nos processos judiciais;
• Emprego de relatórios inteligentes e workflows que garantem rastreabilidade e adaptação em caso de mudanças de prognóstico;
• Registro contínuo do histórico de projeções ao longo de toda a tramitação do processo;
• Atualização constante dos valores históricos com base em critérios técnicos adequados e fases processuais.

Nosso diferencial está em combinar experiência prática e tecnologia avançada. Com metodologias fundamentadas em análises estatísticas e um profundo conhecimento, criamos modelos que respeitam as particularidades e regras de cada cliente.

Nosso compromisso é ir além da entrega jurídica: buscamos agregar valor ao negócio de nossos clientes, fortalecendo a confiança e a parceria que sustentam nossas relações.

Gestão à vista

No BRN Advogados, utilizamos dashboards interativos que permitem uma análise em tempo real da base de processos. Essas ferramentas fornecem informações detalhadas sobre o cronograma das ações, e resultados alcançados, garantindo um acompanhamento contínuo e estratégico dos processos em nosso escritório.

Também integramos tecnologias de Inteligência Artificial, utilizando robôs de automação para executar rotinas operacionais padronizadas e de alta volumetria. Essa abordagem garante maior eficiência, agilidade e segurança jurídica nos procedimentos administrativos, refletindo diretamente na qualidade de nossos serviços.

Nosso compromisso é oferecer soluções inovadoras que unam tecnologia e expertise jurídica, permitindo que nossos clientes tenham total visibilidade e controle da tramitação de seus processos judiciais.